岗位描述
1.中专以上学历;2.至少有1年以上汽车零配件工厂的相关经验;3.熟练使用办公软件及量具;4.具有较强的沟通协调能力和团对精神; 5.具有汽车整车厂客户服务的经验可优先考虑。
岗位备注
1.判定客户现场发现的问题,向客户做必要的解释,与客户达成初步解决问题的意见;
2.反馈客户抱怨,提供必要的信息和图片,便于公司内部做分析和改善;
3.跟踪、反馈公司在客户处的绩效表现;
4.协调联系跟踪客户处返工返修工作;
5.退换货时发货收货的协调工作;
6.公司在客户端相关试验的跟踪、验证;
7.公司人员走访客户时的接洽;
8.客户生产计划等相关信息的搜集和反馈工作等。
防骗提醒: